Agent.e, Assurance des particuliers (service-conseil et souscription)

Agent.e en assurance de dommages des particuliers (Service-conseil et souscription)

À propos du poste

Dans le cadre de notre croissance soutenue, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) en assurance de dommages des particuliers possédant une solide expertise en service-conseil ainsi qu'un excellent sens de l'analyse des risques.

Cette opportunité unique combine deux volets complémentaires :

• 50 % vente et service client : analyse des besoins, conseils et gestion des renouvellements pour nos employés
• 50 % souscription : analyse des risques, tarification et acceptation des dossiers spécialisés

Dans ce poste, vous accompagnerez nos employés dans leurs besoins en assurance des particuliers tout en contribuant activement à la qualité, à la croissance et à la rentabilité de notre portefeuille.

Si vous aimez autant bâtir des relations de confiance avec vos clients qu'utiliser votre jugement analytique pour évaluer les risques et prendre des décisions de souscription, cette opportunité est faite pour vous.

Vos responsabilités :

Volet conseil et service à la clientèle

• Identifier, analyser et comprendre les besoins d'assurance de nos employés.
• Conseiller les clients et recommander des solutions adaptées à leur situation.
• Effectuer les renouvellements, modifications et révisions de polices.
• Assurer les suivis liés aux demandes de service, à la documentation et aux paiements.

Volet souscription

• Analyser, souscrire et tarifer les nouvelles affaires, les renouvellements et les avenants.
• Évaluer l'acceptabilité des risques conformément aux règles de souscription établies.
• Prendre des décisions de souscription dans le respect des niveaux d'autorité accordés.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et les partenaires courtiers.
• Contribuer à la rentabilité, à la qualité du portefeuille et au respect des normes de service
• Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques de travail.

Profil recherché :

• Permis de l'AMF valide en assurance de dommages des particuliers (obligatoire).
• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en assurance de dommages des particuliers.
• Expérience en souscription ou fort intérêt à développer cette expertise.
• Maîtrise du français et connaissance fonctionnelle de l'anglais afin de communiquer avec les employés à travers le Canada.
• Bonne connaissance des produits d'assurance des particuliers.
• Excellentes habiletés en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Inscription au programme PAA (un atout).

Quelques-uns de nos avantages

• Travail en mode hybride et horaire de travail prévisible favorisant l'équilibre travail-vie personnelle

• Ambiance de travail collaborative et participative, gestionnaires à l’écoute et accessibles.
• Un régime complet d'assurances collectives et un régime de retraite compétitifs avec contribution de l'employeur.
• Un accès gratuit à un médecin virtuel et au programme d'aide pour les employés (PAE).
• Événements d'entreprise : activités sociales, conférences, défis sportifs et plus encore.
• Remboursement partiel des frais de transport en commun ou d’abonnement sportif.