Secteur : Montréal
Mode de travail : Hybride
Horaire : 35 h / semaine
Type de poste : Permanent

Ce qui distingue cet employeur :

• 
  Flexibilité dans l’organisation du travail et possibilité de télétravail en mode hybride ;
• 
  Environnement de travail moderne et dynamique, avec des espaces dédiés aux loisirs et à la détente ;
• 
  Conditions d’emploi avantageuses et programme complet d’avantages sociaux ;
• 
  Culture organisationnelle axée sur la collaboration, le développement professionnel et le bien-être des employés.

Sommaire du poste

Relevant de la direction des opérations et en étroite collaboration avec l’équipe de direction, le titulaire du poste sera responsable de la gestion et du bon fonctionnement du département commercial d’un cabinet de courtage en assurance de dommages.

Il jouera un rôle clé dans l’encadrement des équipes, l’optimisation des opérations et l’amélioration continue des pratiques internes. Il contribuera également au développement des compétences et de l’expertise des employés, tout en veillant au respect des normes de conformité et des procédures en vigueur.

Principales responsabilités

• 
  Assurer un soutien de première ligne auprès des employés et répondre à leurs besoins opérationnels ;
• 
  Encadrer, accompagner et soutenir les employés, incluant les nouvelles recrues ;
• 
  Organiser et animer des rencontres d’équipe ;
• 
  Superviser les activités quotidiennes et assurer la bonne gestion des opérations du département ;
• 
  Veiller au respect des exigences de conformité et des procédures internes ;
• 
  Participer à la révision et à la rédaction des politiques, procédures, outils de travail et scripts ;
• 
  Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés ;
• 
  Collaborer avec les ressources humaines dans les processus de recrutement ;
• 
  Encadrer les périodes de probation et assurer les suivis nécessaires auprès des employés et de la direction ;
• 
  Coordonner la gestion des stages et des stagiaires ;
• 
  Organiser les remplacements durant la période estivale et les vacances ;
• 
  Intervenir dans la gestion des plaintes et assurer les relations avec les assurés et les assureurs ;
• 
  Collaborer avec les assureurs lors de situations particulières et de projets spéciaux ;
• 
  Participer aux audits réalisés auprès des assureurs ;
• 
  Contribuer à la gestion et au développement de la présence sur les médias sociaux ;
• 
  Effectuer toute autre tâche connexe liée aux fonctions du poste.

Profil recherché

• 
  Détenir un minimum de 10 années d’expérience en assurance de dommages des entreprises ;
• 
  Posséder un permis de courtier en assurance de dommages des entreprises délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ;
• 
  Détenir un DEC, une AEC en assurance de dommages des entreprises ou une formation équivalente ;
• 
  Maîtriser les logiciels EPIC et les environnements de travail sans papier ;
• 
  Avoir une excellente connaissance de la suite Microsoft Office ;
• 
  Être parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) ;
• 
  Démontrer d'excellentes aptitudes en communication, en écoute et en accompagnement ;
• 
  Posséder un bon sens de l’organisation et une excellente gestion des priorités ;
• 
  Être autonome, proactif et capable de travailler efficacement en équipe ;
• 
  Faire preuve de leadership, de professionnalisme et d’un grand sens des responsabilités ;
• 
  Posséder de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

Conditions et avantages

• 
  Poste permanent à temps plein, à raison de 35 heures par semaine ;
• 
  Salaire compétitif, établi selon l’expérience ;
• 
  Assurances collectives dès l’entrée en poste, incluant les soins dentaires et l’assurance invalidité ;
• 
  Régime de retraite avec contribution de l’employeur après trois mois ;
• 
  Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail ;
• 
  Journées de maladie ;
• 
  Congé payé le jour de l’anniversaire ;
• 
  Environnement de travail moderne avec plusieurs espaces de détente et de loisirs : gym, vestiaires, douches, cuisine et terrasse sur le toit ;
• 
  Stationnement payé par l’employeur ;
• 
  Équipement informatique fourni ;
• 
  Milieu de travail inclusif qui valorise la diversité et la collaboration.

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez votre CV via le site ou par courriel à l’adresse s.vanderkelen@totemtalent.ca. Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées. Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.